規範服務用語包括文明用語、語言親切、語氣誠懇、音量適中、語速與客戶匹配，仔細傾聽、耐心解答、對客戶表現出同情心，不推諉客戶、委婉地說「不」、敢於承擔責任，自信、熱情，讓客戶感受到坐席代表的微笑，快速響應客戶要求，準確記錄訴求信息等。
漢語網沖犯的解釋:舊時占卜星相術認為日辰、五行、生肖等不合而致兇災。《初刻拍案驚奇》卷五：“張尚書聞得李老許多神奇靈應，便叫人接他過來，把女兒八字與婚期，教他合一合，看怕有什么沖犯不宜。”沖冒，觸犯。宋蘇軾《策別十六》
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在新加坡，一個個滴答作響的水龍頭背後，隱藏著一個高效且創新的水資源管理體系。 新加坡從國家戰略安全考慮，為避免供水危機，堅持開源與節流並舉的方針，提出開發四大「國家水喉」計劃，即雨水收集、淡水進口、海水淡化和污水。
花開好了辣椒，這是一個讓人屏息以待的美麗時刻。當初小小的辣椒種子在土壤中發芽時，培育出來的辣椒植株在經過耐心的精心照顧後，終於開出了美麗的花朵。辣椒花朵不僅美麗，而且在定期照顧的情況下，這些花朵還能。
本文介绍了羊年的计算方法和来历，以及羊年出生的人的优点和不足。羊年是公元年号除以12余数是11的年份，例如2003年、2015年、2027年等都是羊年。
迷信 （英語： Superstition）一般指相信 占星 、 卜筮 、 風水 、 命相 、 鬼神 等思想 [1]。 有時泛指無科學論證基礎的，或盲目的信仰或崇拜 [2][1]。 Encarta百科全書 上對「迷信」的定義是：「非 理性 地相信某種行為或儀規具有神奇的效力。 」此詞彙較常被 科學主義 者用來批評不同的 宗教 或 政治 立場 [來源請求]。 中。 See more
幫房間選顏色，總是令人既期待又怕受傷害！塗上油漆一旦發現不喜歡，想重來就是個大工程！推薦22組，房間油漆顏色實例，看完後秒懂，自己想要的到底是什麼顏色！
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虎（學名：Panthera tigris）俗稱老虎，是現存體型最大的貓科動物之一 。老虎有敏銳的聽力、夜視力，可以自由伸縮尖爪和粗壯的犬齒。除了龐大的體型與有力的肌肉之外，最明顯的特徵就是在白色到橘黃色的毛皮上有黑色垂直的條紋，這有助於其在捕獵時隱蔽自身。 老虎為亞洲特有物種 。其分布的範圍極廣，從外東北的錫霍特山脈針闊混交林。
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